成安联社多举措助力服务水平再提升
一直以来，成安联社以解决客户实际需求为导向，以强化服务为突破口，以村级便民服务点为依托，积极面向“三农”提供灵活、方便、快捷的金融服务，以金融之力助力乡村振兴。
一是进一步拓宽缴费渠道，该联社各网点不断打造社保缴费、水电煤、暖气费缴费和信贷咨询等咨询服务，完善96169客服热线，畅通服务诉求反馈环节，同时，以辖内网点建设客户交流群，通过邀请客户加入交流群或工作人员微信，实时解决客户业务难题，让金融服务一步不跑，特殊业务再家等候上门服务，让广大客户感受到周到的服务。二是加强机构网点建设，提升普惠金融服务可得性。充分发挥发挥21个基层网点服务辐射面广的优势，对助农取款“村村通”工程的服务功能进行升级，打造集金融服务、信用服务、风险防控、金融消费权益保护等功能于一体的普惠金融服务点，进一步提升了普惠金融服务的覆盖面。截至目前，共布放自助机具70台，其中ATM 机具39台，银行卡发卡机4台，小额循环机4台，社保卡自助发卡机10台，税务综合终端4台，智慧柜员机5台，即时制卡机1台，河北政务服务智能终端3台，打造乡村振兴金融服务综合体31家，金融便民店54个。基本实现县乡村“全覆盖”，为全面打通金融服务“最后一公里”奠定了坚实基础。三是聚焦适老服务，办好为民实事。加强对基层网点设施的升级改造，进一步完善营业网点内老年人业务办理的设施设备，为老年人提供便利的“老年通道”，并配置爱心座椅、老花镜、手机充电器、雨伞、急救医疗箱、饮水机等贴心设施有需求的老年客户使用。（成安联社 张晓光、张颖）
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