国网延边和龙市供电公司：“红马甲”助力乡村振兴
“现在正是草莓采摘季节，你们的服务贴心，定期来给俺们检查线路设备，有啥用电难题俺们都不怕啦！”近日，延边京品农业科技有限公司负责人林飞对前来走访的国网延边和龙市供电公司共产党员服务队队员陈晓飞说。
近年来，随着农村电网不断完善、供电服务水平不断提升，为农业生产、农村生活提供了充足动力。为进一步优化营商环境，服务乡村振兴，该公司针对辖区内各乡镇农业发展特点，持续深化“三农”服务，通过共产党员服务队，主动服务到客户。为确保各乡镇农业生产可靠用电，组织共产党员服务队定期走访了解种植基地和瓜果大棚的用电情况，及时解决客户用电难题，促进服务效能持续提升。
在服务农业发展用电期间，该公司以客户为中心，以提升客户“获得电力”满意度为目标，持续优化营商环境，通过建立乡村振兴精准走访机制，常态化走访辖区内企业客户，详细了解客户生产规模、经营状况、用电负荷，并就服务质量、故障抢修等方面征求企业负责人意见与建议。同时，为了更好地与客户沟通，该公司健全三级微信群，供电所长、台区经理利用客户微信群开展主动告知服务，与客户“结对子”、搭建连心桥，服务从平行化向立体化转变，真正将“人民电业为人民”融入实际工作中，不断优化乡村用电营商环境，全力服务乡村振兴发展。（温丽香）
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