2023年春运日前已正式拉开帷幕,随着疫情防控政策的调整,今年春运高速公路的车流、客流量较往年增长了不少,畅行公司景德镇分公司所辖服务区工作人员用真情服务温暖旅客回家路,用爱讲述一段段暖心故事。
货车突抛锚,推车暖人心
1月7日晚,连续的低温让天气越发寒冷,罗家滩停车区管理人员在区内巡查时发现一辆货车停在区内的道路上,司机站在旁边焦急万分,管理员立即上前去查看情况。
通过交谈得知,车主装了一车货物在服务区休息,准备离开时车子突然熄火,然后打不着火了,不知如何是好。管理员立刻拨打电话向同事请求支援,并在车辆后方摆放反光锥警示,同时与司机查看了一下车辆的情况,不一会儿,停车区的几位员工便跑步前来,大家一同推车,最终顺利将车辆发动,车主对管理员表示感谢之后,驶离了停车区,随后工作人员又回到各自的工作岗位去,继续为旅客提供优质服务。
“拾机不昧”获点赞
1月8日,罗家滩停车区保洁员在打扫场内卫生时,捡到了一部手机,他立即将手机交给了管理部,因为手机处于锁屏状态,管理部人员只能等待失主联系。半个多小时后,手机铃声响起,工作人员在通话中得知,手机主人是来电者的爱人,他们在回老家经过罗家滩停车区休息时,不小心将手机遗失在停车区。经核对信息后,工作人员在客服中心内等待失主回来领取手机。
失主领回自己失而复得的手机后激动地说:“手机里面的资料很珍贵,由于自己的疏忽,不慎将手机遗忘在这里,本以为肯定找不回来了,实在太感谢你们了!”
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