在社会经济走向全面数字化的过程中,与工具升级同样重要的,还有理论知识和实操经验的同步更新。近日,由尘锋打造的精品课程正式上线企业微信官网,成为最早由SCRM供应商制作并上传的课程之一,标志着企业微信对尘锋私域运营能力和优秀行业实践经验的高度认可。

尘锋精品课程企业微信官网-学习园地位置展示

       本次精品课程由尘锋Growth研究院专家讲授,内容主要聚焦微信客服的功能特性、使用场景以及配置使用等重要知识点,以场景化的讲解方式,指导企业用户通过微信客服解决传统客服业务响应慢、互动低、触点少和管理难等核心痛点。目前,本课程已正式上线企业微信官网。用户可以在企业微信官网的学习园地板块找到该课程并免费观看。事实上,早在去年微信客服功能上线初期,尘锋就基于其开放接口于业内率先推出了尘锋微客服产品,并于今年2月重磅升级,实现了8大客源入口全覆盖,提供私域沉淀、在线营销新模式,为企业带来全触点、强触达、社交化的智能客服新体验。值得一提的是,尘锋通过微客服、SCRM、微商城、增长运营构建起完善的产品矩阵,可以为企业客户提供覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务,助力企业实现高质量发展。

尘锋产品矩阵示意

       面对复杂多变的市场环境,企业想要通过数字化转型、私域布局来打造新的增长引擎,仅靠软件系统是难以实现的。首席私域运营与管理专家尘锋在服务企业的过程中始终关注私域运营专业知识和方法论的推广普及。一方面,尘锋在为企业用户提供先进系统的同时,也十分重视企业相关人员私域运营认知的升级重塑。另一方面,尘锋还将服务实践中沉淀的知识、案例进行整理归纳,重磅推出了一系列精品课程,得到了企业用户的广泛好评。

       据了解,早在2021年8月,尘锋Growth研究院就于业内率先发布了私域认知系列课程,聚焦用户关系打造、品牌竞争力提升、获客降本增效等多个行业热议话题,解读私域运营的行业趋势、概念内涵和未来思考。今年2月,尘锋Growth研究院又推出《行业私域实操课程》,以口腔、医美、汽车后市场、金融、家装、制造业等热门行业为对象,逐一拆解其中代表性企业的私域打法,借助实际案例拆解当下最新私域玩法,剖析企业私域运营体系,用来自一线的实践和思考,为更多企业的私域布局提供科学参考和成功范例,助力更多企业搭上私域运营发展的高速列车。

尘锋Growth研究院公众号精品课程入口

       业内人士指出,私域运营目前还是一个非常新的领域,企业普遍缺乏专业理论、实操方法以及案例参考,这使得许多企业在私域布局的推进过程中走了不算少弯路,甚至半途而废。作为SCRM行业的领军企业,尘锋在服务30多个行业、10,000多家企业的过程中,得以深入企业真实场景,感知了解不同企业面临是现实困境和真实需求,并在服务中不断积累沉淀专业知识,最终输出干货满满的精品课程,为企业提供私域运营成功范式,推动企业完成私域布局。

       在如今这个数字经济飞速发展的时代,私域运营成为企业发展壮大的重要抓手。尘锋将在服务中不断积累、总结专业理论知识和实践案例,用更加专业、易懂的课程,帮助企业充实私域运营知识储备,撬动更大的发展空间。