针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实,铁路部门迅速大幅调整旅客列车开行,并出台旅客列车车票免费退票措施。

       服务大局勇先行,抗疫路上显担当。烟花三月,正值春暖花开,桃红柳绿,本是饱览游赏祖国大好河山的美好时节,但由于近期新一轮疫情先后波及多个省市,疫情防控形势再度严峻,让人们踏春出游的脚步停了下来。面对疫情反弹之势,铁路部门迅速出台免费退票措施,并进一步加强全国各车站疫情防控,深得人民群众赞许好评,在疫情防控新形势、新挑战的关键时期又一次彰显了始终如一、勇毅前行的责任与担当。自新冠疫情爆发以来,全国铁路以大局为重,守土有责、守土尽责,逆“疫”而行,多次针对疫情发展情况出台相应举措,为人们群众排忧解难,为抗疫持续输送医疗、生活物资,展现出非凡“铁力量”。从持续开行“逆行”列车,到设置医疗检测点和隔离区,再到调整车票预售期、免费退票等系列举措,铁路部门面对疫情沉着应对,冷静作答,展现了一个大国企业应有的担当作为。

       小举措彰显大情怀,真服务筑牢铁防线。此轮疫情正值开春务工季节,人员往来频繁、流动性大,社会面疫情传播风险大,防控难度进一步加大。面对反弹的疫情,铁路部门迅速响应,坚持人民至上、生命至上,不计成本果断采取应对措施,为人民群众的生命安全和身体健康筑起了一道牢固防线,充分彰显了铁路与全社会携手抗疫、早日战胜疫情的坚定决心和信心。疫情防控犹如一场大考,铁路部门自始至终就在为答好这份考卷贡献着力量。从中欧班列逆“疫”开行驰援抗疫一线到筑牢旅客站车“铜墙铁壁”,从绷紧防疫之弦圆满完成春运、暑运运输任务到顶住全球抗疫压力出色完成北京冬奥会、冬残奥会运输服务保障工作,铁路部门始终走在前、干在前、做表率,用实际行动和服务举措当好“抗疫先锋”,切实体现了“人民铁路为人民”的初心,用真情抒写了铁路以人为本、为民分忧的深厚情怀。

       国家有关切,铁路有行动;人民有需求,铁路有回应。近年来,铁路作为国民交通“大动脉”,不仅肩负着交通强国、铁路先行的历史使命与时俱进,闪耀亮丽“国家名片”,也尊崇“以人为本”理念,最大限度为国家、社会的疫情防控工作“减负”,为人民群众生命安全保驾护航。无论是推广实行电子客票服务,以节省排队取购票时间、减少交叉感染风险,还是成立重点旅客志愿服务队,为行动不便、对操作智能设备有困难的老年旅客提供引导候车、进站等服务;无论是延时服务、免费改签、免费退票,还是铁路 e 卡通、“刷脸进站”等服务举措,都彰显着铁路部门默默助力全国抗疫的初心与使命,体现着回应与关切,营造着旅客安全、有序、健康出行的良好环境,这样的服务暖人心更接地气,有情怀更有温度。

       责任即是方向,实干即是担当。越是关键时刻,越见责任担当与大爱情怀。疫情之下,铁路部门以人民利益为重,以国家安全为重,积极作为、笃定前行,用最“硬核”的举措、最果断的行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。莫道春光难揽取,浮云过后艳阳天。面对疫情防控挑战,相信铁路部门定会与百姓拧成一股绳、合成一条心,继续推出更多有力有效的抗疫之举,为早日驱散疫魔助力加码,迎来最美艳阳天。(郑飞 铁谏)