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十年实力派——成都浣花姑娘的破局之道

       据中国商业联合会与美团发布的《2020中国生活美容行业发展报告》显示,2018年至2020年,我国美业产值年均增长率在20%左右,美业已经在我国国民经济中占据重要地位,且仍在迅猛增长当中。

       自2020年起,美业承受了巨大冲击,90%以上美业从业者表示受到了影响。但2020年美业开店率、关店率均比2019年低,由此可见,美业在遭受冲击后,更趋向于理性投资、稳健经营。

       成都浣花姑娘美胸美体调理机构是成立于2012年的女性护理品牌。2020年,浣花姑娘实现增长,并于2021年完成品牌升级,进一步获得2022年发展先机。随着国民生活水平的提高和审美需求的增加,生活美容服务业的发展也逐渐多元。其中,浣花姑娘在美胸美体细分领域具有强大优势。作为一家根植于成都十年的老牌机构,浣花姑娘能够取得突破,对此,品牌主理人胡希女士将浣花姑娘的破局之道归结为四点:专业化、品质化、人才化、数字化。

       一、专业化

       当今消费者对品牌专业性日渐重视,“成分党”层出不穷。对于生活美容服务业,品牌水平、资质则格外影响消费者口碑。

       浣花姑娘自十年前起即开始专业化发展道路,系统运用中医理论,研发美胸美体技法。浣花姑娘每年举行多次内部、外部培训会,提高自身技术优势,将硬实力渗透入服务过程,使专业成为品牌形象。

       胡希女士表示,中医不单单是一门学问,更是一种生活方式。中医辨证论治的过程,实质上也需要了解消费者的生活状态。因此,浣花姑娘作为依托于中医理论生产服务的品牌,不仅要对消费者的即时体验负责,同时也要为消费者的生活给予人文关怀。用专业的态度对待服务,才能使品牌走得更长远。

       二、品质化

       现今,我国经济发展聚焦于消费升级,消费者偏好深刻影响着市场和经济系统运行,品牌需及时探查消费需求的变化,才能灵活应变,获得长久生命力。

       在我国居民收入增长、社会保障体系完善的市场环境中,门店商家需重视如何提高消费者体验感。浣花姑娘以精益求精的态度,打造高品质体验会所,为消费者带来优质服务。

       “我希望浣花姑娘可以成为女性在工作、家庭之外,独属于自己的空间。”胡希女士表示,浣花姑娘每家门店均有独特装修风格,这是为了向消费者提供差异化的体验服务,使具有不同偏好的消费者都可以在浣花姑娘找到适合自己的风格,这也是浣花姑娘对于消费者审美需求的提升、多元化的喜好所及时做出的反映。

       三、人才化

       目前,我国美业人才短缺的现象较为严重,美业基础岗位人员不足,美业高级技术人员与管理人员出现缺失,兼具技术和管理能力的综合型人才更加稀缺。而美业因其服务特殊性,短时间内难以被机器代替,因此,美业人才的培养至关重要。

       浣花姑娘拥有自己的技法培训学校,在多所中医院校开展实训营,帮助学子提高职业技能和沟通表达能力,为其打下进入社会的坚实基础。浣花姑娘技法培训学校每年为美业输送大量高素质服务人才,每位浣花姑娘技师均需经过一千小时以上理论培训和实操训练,及服务礼仪、形象气质、沟通技巧课程。

       在信息化时代,任何职业都需警惕人工智能,但精湛的手艺、温暖的人情味,是生活美容服务业难以被取代的重要因素。“我们最重要的产品,其实是人。”胡希女士坚信,人才培养将成为浣花姑娘竞争力的强大支撑,为品牌赋能。目前,浣花姑娘每年吸纳高等院校人才,基础岗位人员已实现迭代。

       四、数字化

       创新与技术进步始终是影响经济的内生要素,而数字化运营能够更快拉近品牌与消费者之间的距离,不仅可建立消费者与商家间的沟通渠道,还可帮助商家塑造品牌、吸引客流、提高消费者决策效率等。

       胡希女士指出,通过互联网,商家可直接向消费者展示全方位优缺点,也能够获得消费者一手评价,这形成了一种基于互联网而构成的监督机制,能够帮助商家快速认清自身在行业中的生态位,迅速多维度提高业务水平。

       据悉,浣花姑娘2022年将着力于打造互联网运营矩阵,实现多平台、多种类、多方式管理运营,改善经营模式,提高品牌竞争力,实现与消费者的双向共赢。

       随着z世代年轻人深入市场,以及互联网的渗透,美业已进入新局面,诸多行业均在试探新的机会,美业从业者需积极寻找新的发展动力,跟上消费者需求。

       成都浣花姑娘美胸美体调理机构将不断创新、不断精进,在专业化、品质化、人才化、数字化的道路上开拓进取,实行长期主义方针,为更多女性提供个性化精品服务,帮助女性拥抱美好生活。